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Política de Privacidad — Truco y Duende
En Truco y Duende respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. En esta Política de Privacidad te explicamos de forma clara cómo recogemos, usamos y protegemos tu información cuando navegas por nuestra web o interactúas con nosotros.
1) Responsable del tratamiento
Responsable: TRUCO Y DUENDE
Razón social: [por completar]
NIF/CIF: [por completar]
Domicilio: [por completar]
Correo electrónico: [trucoyduende@gmail.com]
Sitio web: [trucoyduende.com]
2) Qué datos personales recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos, según el uso que hagas de la web:
Datos identificativos: nombre, apellidos.
Datos de contacto: email, teléfono.
Datos de facturación y envío: dirección postal.
Datos de pago: nunca almacenamos directamente los datos de tu tarjeta; los pagos se procesan mediante plataformas seguras de terceros.
Datos de navegación: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas (a través de cookies y herramientas de análisis).
Datos que nos facilitas voluntariamente mediante formularios, emails o procesos de compra.
3) Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
Atender consultas o solicitudes enviadas por formularios o email.
Gestionar tu cuenta de usuario (si existe).
Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra o con el servicio.
Enviar comunicaciones comerciales o newsletters solo si has dado tu consentimiento.
Analizar el uso de la web para mejorar nuestros contenidos, productos y experiencia de usuario.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
4) Base legal para el tratamiento
La base legal para tratar tus datos puede ser:
La ejecución de un contrato (por ejemplo, al realizar una compra).
Tu consentimiento (formularios, newsletter, cookies no necesarias).
El cumplimiento de obligaciones legales.
Interés legítimo del responsable (mejora del servicio, seguridad de la web, prevención de fraude).
5) Conservación de los datos
Conservaremos tus datos:
Mientras exista una relación comercial o contractual.
Mientras no revoques tu consentimiento (en el caso de comunicaciones comerciales).
Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable o legal.
Una vez finalizados estos plazos, los datos se eliminarán de forma segura.
6) Destinatarios y terceros
Tus datos podrán ser comunicados a terceros solo cuando sea necesario, por ejemplo:
Plataformas de pago (Stripe u otras pasarelas).
Empresas de transporte y logística.
Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, analítica).
Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
En todos los casos, trabajamos únicamente con proveedores que ofrecen garantías adecuadas en materia de protección de datos.
7) Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, Truco y Duende se asegura de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales).
8) Derechos del usuario
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Rectificarlos si son inexactos.
Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
Limitar u oponerte al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
9) Seguridad de los datos
Truco y Duende adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
10) Cookies
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11) Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos. Cualquier modificación será publicada en esta página.